Política de Devoluciones

Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en delpuebloconamor.com en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción, siempre y cuando el producto no haya sido manipulado, en ese caso, delpueblocoanmor.com no se hará responsable del producto y no se compromete a su reembolso.

El cliente correrá siempre con los gastos de envío para la devolución del pedido hasta nuestro almacén central por el método que considere más oportuno. Los datos para realizar el envío son:

  • El Gourmet del Campo SL.
  • B67751974.
  • Calle doctor Fleming 32 – Apartamento 52.
  • 28036 Madrid.

 

Si en esos 7 días no se ha producido la devolución, delpuebloconamor.com no se hace responsable.

Cualquier artículo, comprado en delpuebloconamor.com , devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado y conllevará su reembolso. Si el envío consta de varios productos, se reembolsará el producto devuelto. No aceptaremos devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original o con el precinto roto, salvo que se traten de producto defectuosos.

Haremos una comprobación de los productos devueltos para confirmar que estos llegan en óptimas condiciones antes de proceder al reembolso de los importes. Si tu pedido se lo has enviado a otra persona y ésta quiere hacer una devolución, rembolsaremos el importe en la misma forma de pago y cuenta desde la que se haya realizado. Procederemos a realizar la devolución dentro de los 30 días naturales a la recepción del pedido de devolución.

Si el producto ha sido manipulado, delpuebloconamor.com no se hace responsable del producto y los gastos de envío repercutirán al comprador.

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente, enviando un email a info@delpuebloconamor.com con el deseo de la devolución, motivo de la misma y número de pedido generado.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, delpuebloconamor.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

 

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

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